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企業微信3.0正式發布:100人大群、全新客戶朋友圈

2020-01-17 19:04:48 IT之家 玄隱 編輯:貝兒 瀏覽數:37優樂網

IT之家12月23日消息 在企業微信2019年度發布會上,企業微信3.0版本正式發布,帶來更加完善的“人即服務”內測能力與工具,包括客戶聯系、客戶群以及客戶朋友圈,進一步升級企業微信與微信生態互通能力。在企業微...

IT之家12月23日消息 在企業微信2019年度發布會上,企業微信3.0版本正式發布,帶來更加完善的“人即服務”內測能力與工具,包括客戶聯系、客戶群以及客戶朋友圈,進一步升級企業微信與微信生態互通能力。

在企業微信3.0中,外部客戶群內測人數上限是100人,企業員工可以搭建外部群聊,為客戶提供多對一或一對多的社群服務模式,對客戶需求進行長期服務。

企業微信3.0全新推出客戶朋友圈內測能力,企業成員可發布專業內容到客戶朋友圈,幫助客戶理解產品信息,還可與客戶進行評論互動。通過客戶朋友圈,客戶買完商品后可以收到相關建議、指導等。

此外,企業也可以管理員工發出的客戶朋友圈,設置哪些員工可以使用該功能,也可以由企業統一制作要發表的內容,一鍵分發給員工和指定客戶,員工確認后就會發表到客戶的朋友圈中;還可以查看員工發表過的全部內容以及客戶互動的情況。

據介紹,目前企業微信已經覆蓋超過50個行業,服務超過了250萬家真實企業,6000萬活躍用戶使用著企業微信服務,超過80%的中國500強企業選擇了企業微信。

企業微信 v3.0更新詳細日志:

連接微信全面升級

1. 客戶朋友圈

成員可發表內容到客戶的朋友圈,告知客戶活動信息、產品動態。

企業可查看成員發表的內容,也可統一創建內容,成員確認后發表到客戶的朋友圈。

2. 客戶群

成員可創建包含微信用戶的客戶群,在群內進行服務,同時群聊人數上限提升至100。

成員可為客戶群配置一條歡迎語,當有新成員加入群聊時,系統將自動發送這條歡迎語。

企業可查看并管理成員的客戶群、對離職成員的客戶群再分配,企業資產不流失。

企業可通過群聊數據統計查看客戶群數據,掌握成員服務情況。

集成多款效率工具

1. 日程

可快速向同事發起日程邀約、將聊天中的工作添加為日程,并在日程中統一管理自己的工作安排。支持多終端同步及同步手機系統日歷。

在聊天中使用「約時間」功能,可查看群成員的日程閑忙,選擇大家的有空時間發起時間邀約。成員投票后,還可快速基于此時間發起日程。

企業可通過API接口,將企業已有系統的日程添加到企業微信中。

2. 會議

進入工作臺-會議應用,可隨時隨地發起和參與音視頻會議。支持25人同時參會,并為主持人提供了一些管理功能。

發言的同時還可向參會同事演示文檔或電腦屏幕,并支持實時標注演示的內容,會議溝通更清晰。

群聊發起多人通話最多可以選擇25人了,超過9人時將自動轉為會議發起。

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